多种联系方式总览

无论你是想提交开服信息、反馈信息错误、咨询攻沙奖励详情，还是想举报虚假服务器，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

在线客服与客服电话的服务时间为每日 09:00–21:00（北京时间，含周末与法定节假日）。邮件渠道 7×24 小时接收，但非工作时段提交的邮件将在次日上午 09:30 前统一处理。

• 信息纠错承诺：收到纠错邮件后 4 小时内完成核实，确认有误的条目立即下架或修正，并在原条目位置标注"已修正"。
• 举报处理承诺：涉及木马、诱导充值的举报按加急处理，2 小时内完成初步核查，确认违规的服务器永久拉黑并公示。
• 开服信息审核承诺：运营方提交的开服信息，1 个工作日内完成初筛，通过初筛的进入实测环节，实测通过后上线展示。
• 客户端问题承诺：用户支持邮件 12 小时内回复，复杂问题（如崩溃、数据不同步）提供一对一跟进直至解决。

特别说明：我们不提供任何私服登录器、游戏客户端、充值通道的咨询与代购服务。任何以本站名义索要充值费用的行为均为诈骗，请立即通过举报邮箱反馈。

各部门/业务线联系指引

开服信息收录组

负责审核与收录传奇私服开服信息。运营方提交信息时，请务必包含：服务器名称、开服时间（精确到分钟）、版本类型、线路类型、攻沙奖励内容与发放方式、测试账号或客户端获取方式。信息不完整会导致审核退回。联系邮箱：[email protected]。

内容审核与纠错组

负责开服表信息的日常复核与纠错。若你发现某条开服信息的时间、版本、奖励标注有误，请提供条目链接或服务器名称，并附上截图或实测证据。联系邮箱：[email protected]。

技术开发与客户端支持组

负责 Windows/Android 客户端的开发与维护。若遇到安装失败、闪退、数据不同步、提醒不触发等问题，请附上设备型号、系统版本、客户端版本号与问题截图。联系邮箱：[email protected]。

安全举报组

负责处理虚假服务器、木马链接、诱导充值等安全类举报。举报时请提供服务器名称、相关链接、聊天记录或截图。该渠道为加急通道，2 小时内响应。联系邮箱：[email protected]。

商务合作组

负责与私服运营方的信息收录合作、数据对接等事宜。注意：本站不接受付费置顶、不接受流水分成合作，仅接受信息收录与数据核验类合作。合作咨询请通过客服电话转接。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的开服信息多久能上线？

初筛 1 个工作日内完成，实测登录通过后通常当天即可上线。若遇提交高峰（如节假日前），可能延长至 2 个工作日。

Q2：为什么我举报的服务器还在展示？

举报处理需要核实证据。若你提供的证据不足（如仅有口头描述），我们会先标注"待核实"并继续观察；若证据充分，2 小时内下架。你可以在举报邮件中补充更多材料以加速处理。

Q3：可以电话咨询攻沙奖励的具体内容吗？

可以，但建议优先查看开服表中的奖励详情页，那里有最完整的标注。电话客服主要处理紧急问题与合作洽谈，奖励细节以页面标注为准。

Q4：我想删除自己账号的数据，怎么操作？

请用注册邮箱发送删除申请至 [email protected]，注明账号与删除范围（如仅删除收藏记录、或注销整个账号）。我们将在 7 个工作日内完成处理并邮件回复。详见"隐私说明"页面。

Q5：办公地址可以实地拜访吗？

可以，但需提前 1 个工作日通过客服电话或邮箱预约，以便安排对接人员。未预约的到访可能无法接待。